個人情報の開示、訂正・削除、利用目的通知の手続きについて
1. 当社は、ご本人さまが個人情報について開示、訂正・削除、利用目的の通知を希望する場合は、個人情報保護法第２５条及び第２６条に則り、３以下に当社が定める手続きに従って、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。またご本人さまのデータが存在しないときにも、遅延なくその旨を通知します。
2. ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人さま又は代理人（ご本人さまから委任された方、又は親権者などの法定代理人）に限ります。
3. 開示等のご請求につきましては、以下のとおり行います。なお、電話、Ｆａｘ、Ｅ－ｍａｉｌ、面会、当社への訪問等、以下の方法以外による請求は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
4. 当社サービスをご利用されたことのある方で、ＩＤ及びパスワードをお持ちの方は、当社のマイページメニューよりログインのうえＷｅｂにて個人情報の開示、訂正・削除の請求を行ってください。マイページメニューにより行えない手続きを希望の方は、こちらより請求内容を確定のうえご連絡ください。なお、ＩＤ及びパスワードをお持ちの方が請求書により個人情報の開示、訂正・削除、利用目的の通知を行った場合、対応できない場合がございます。
5. ＩＤ及びパスワードをお持ちでない方で、個人情報について開示、訂正・削除、利用目的の通知を希望する方は、以下の方法により手続きを行ってください。
(2) 上記 (1) の個人情報開示請求書・個人情報の内容の訂正等請求書・利用目的通知請求書に必要事項をご記入下さい。
(3) ご本人さまが手続きをされる場合は、有効期限内の以下のいずれか１つの書類（⑥ については開示等の請求をする日前３ヶ月以内に作成されたもの）をご用意下さい。
② パスポートの写し
③ 健康保険証の写し
④ 年金手帳の写し
⑤ 外国人登録証明書の写し
⑥ 住民票写しの原本
(4) 委任による代理人の方が手続きをされる場合は、有効期限内の以下の書類をご用意下さい。
＜本人確認書類（⑥については開示等の請求をする日前３ヶ月以内に作成されたもの）＞
① 運転免許証の写し
② パスポートの写し
③ 健康保険証の写し
④ 年金手帳の写し
⑤ 外国人登録証明書の写し
⑥ 住民票写しの原本
＜代理人確認書類（⑥については開示等の請求をする日前３ヶ月以内に作成されたもの）＞
① 代理人の運転免許証の写し
② 代理人のパスポートの写し
③ 代理人の健康保険証の写し
④ 代理人の年金手帳の写し
⑤ 代理人の外国人登録証明書の写し
⑥ 代理人の住民票写しの原本
＜代理権確認書類＞
6. 法定代理人である場合は、上記 (4) ＜代理権確認書類＞に代えて、その資格を証明する書類（戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、又は登記事項証明書等であって、開示等の請求をする日前３ヶ月以内に作成されたもの）をご用意下さい。
7. 上記 (2) 及び (3)（代理人の方がご請求の場合は (4) か (5)）の書類を以下の宛先にお送り下さい。なお、各請求書を当社にご郵送される際には、切手を添付しご本人さまのお名前・住所を記入した返信用封筒を同封のうえ、ご郵送ください。郵送料は、ご本人さまのご負担となります。
〒101-0045
東京都千代田区神田鍛冶町3-7-21 天翔神田駅前ビル 204号室
Xtra 株式会社 「個人情報お問い合わせ窓口」
8. お送りいただいた書類をもとに本人確認を行った後、速やかに対応させていただきます。
※ なお、当社からの回答に関してご不明の点がございましたら、(6) 個人情報お問合せ窓口までお問合せ下さい。後日、当社よりご連絡申し上げます。